Política de Troca e Devolução
Bem-vinda à nossa experiência de compra inovadora. Comprometidos com sua satisfação, apresentamos uma política de troca e devolução rápida e prática. Confira os detalhes abaixo:
1. Prazo para Solicitação:
- Aceitamos solicitações de devolução ou troca até 7 dias após a data do recebimento.
2. Condições do Produto:
- Valorizamos a sustentabilidade. O produto deve estar em suas condições originais, sem uso e com embalagens zero plástico nas quais foram recebidos.
Acompanhado de: nota fiscal, TAG, cartões e brinde (quando aplicável).
3. Motivo da Devolução/Troca:
- Queremos aprender com sua experiência. Solicitamos, se possível, a indicação do motivo da devolução ou troca para aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
4. Processo de Devolução/Troca:
- Simplificamos o procedimento:
Clique aqui e acesse o passo a passo, é rápido e fácil.
5. Reembolso ou Crédito:
- Oferecemos opções flexíveis. Escolha entre reembolso ágil ou crédito instantâneo para utilizar em futuras compras.
6. Custos de Frete:
- Incentivamos a comodidade. Oferecemos frete grátis na primeira devolução/troca de produtos com defeito e/ou desistência.
7. Trocas por Defeito:
- Garantimos a qualidade. Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias após a compra, sem custos adicionais.
Após esse período, será necessário análise interna para verificar possível troca e custo.
Agradecemos por escolher nossa marca do futuro. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência única.
Dúvidas ou sugestões? Entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail contato@maduu.com.br.
Conte sempre com a gente.